Volgens schattingen bestaat 80 tot 85 ­procent van het e-mailverkeer uit ongevraagde berichten, spam dus. Niet alleen kost het veel tijd om de berichten te verwijderen, er zitten ook heel wat berichten bij die als doel hebben gegevens te ontfutselen of malware op de computer van de ontvanger te installeren.

De Telecomwet legt het verzenden van ongevraagde mail aan banden. Er gold al een verbod voor het verzenden van spam aan natuurlijke personen, en per 1 oktober 2009 zal dit ook gelden voor het versturen aan bedrijven.

Toestemming van ontvanger
Het verbod, bedoeld om spam aan banden te leggen, heeft tegelijkertijd consequenties voor iedere onderneming die mailingen, nieuwsbrieven en aanbiedingen verstuurt. Ook die vallen in de categorie ongevraagde communicatie en dienen aan de regels van de Telecomwet te voldoen. In de praktijk betekent het dat er expliciet toestemming van de ontvanger nodig is (opt-in).

Uitzondering voor klanten
Er is een uitzondering op de opt-in-regel voor bestaande klanten, zolang aan een aantal voorwaarden is voldaan: de berichten moeten de werkelijke identiteit van de afzender bevatten en moeten betrekking hebben op soort gelijke producten en diensten. Bovendien moeten de abonnees telkens de mogelijkheid hebben zich op eenvoudige wijze af te melden via een geldig postadres of e-mailadres (opt-out).

Vernieuwing van je relatiebestand
De meeste relatiebestanden zijn door de jaren heen opgebouwd, en er is lang niet altijd te achterhalen of destijds expliciet toestemming is gegeven. Het advies is dan ook om aan alle relaties - niet zijnde klanten - te vragen of zij toestemming geven voor het toezenden van ongevraagde berichten, zoals de nieuwsbrief. Je kunt een dergelijk verzoek natuurlijk ook aan iedereen sturen, en tegelijkertijd je e-mailbestand weer eens actualiseren. De BNO werkt aan soortgelijke maatregelen om later dit jaar aan de Telecomwet te voldoen.

Op overtreding van het spamverbod staat een maximale boete van 450.000 euro, waarbij de hoogte van de boete afhankelijk is van de ernst van de overtreding. Het spamverbod zou oorspronkelijk in juli 2009 van kracht worden, maar is uitgesteld tot 1 oktober 2009.

Dit bericht is een verkorte bewerking van het artikel zoals verschenen in de rubriek Recht (Vormberichten, ed. 7/8 2009), dat je hier kunt lezen. Kijk voor meer informatie ook op www.spamklacht.nl of www.antwoordvoorbedrijven.nl (zoekterm: ‘spamverbod’).

Bron: www.bno.nl

Terug naar overzicht